Inscriptions, désinscriptions et modifications d’inscription
Il n’y a plus de place disponible à un cours de présence. Que faire ?
Nous organisons nos cours de manière à ce que vous ayez une place sur votre site. Si une date disponible coïncide avec un séjour linguistique, un examen de diplôme ou tout autre rendez-vous important, vous pouvez utiliser notre formulaire Demande de changement de date pour modules CYP.
Quand les dates de cours sont-elles publiées ?
Nous publions les nouvelles dates de cours pour le semestre suivant le dernier vendredi de juin et de novembre. Vous trouverez les dates des cours de présence sur CYPnet.
Où puis-je m’inscrire ou me désinscrire à la dernière minute, par exemple si je suis malade ?
Veuillez nous contacter au numéro principal 021 612 61 80 (de 8h00 à 12h00) ou envoyez un e-mail à lausanne@cyp.ch. . N’oubliez pas d’informer également votre banque.
Vous pouvez aussi nous contacter à ces coordonnées numéro si vous avez des questions d’ordre général.
Pourquoi CYPnet n’affiche-t-il des données que pour l’un de mes jours d’école ?
Le système effectue automatiquement un filtrage et n’affiche que les dates auxquelles vous n’êtes pas à l’école. Veuillez vérifier vos jours d’école dans vos données de base sous « Modifier mon profil » et les modifier si nécessaire.
Modules et cours
Où puis-je trouver l’aperçu des modules ?
Aperçu des modules pour les apprenti·e·s.
Combien de temps dois-je me préparer à un cours en présence?
Cela dépend du mandat de préparation et de vos connaissances préliminaires. Le temps estimé figure dans le mandat de préparation.
Que faire si j’échoue à un autotest ou à un test final ?
Vous devez revoir les sujets que vous ne maîtrisez pas encore.
J’ai laissé passer le délai du test final. Que faire ?
Si vous manquez le test final, vous ne pourrez pas le rattraper. Veuillez donc veiller à respecter les délais et noter les dates à l’avance dans votre agenda.
3 semaines après le cours de présence, nous mettons en ligne un deuxième test final. Vous pouvez le passer plusieurs fois.
Vous avez constaté des lacunes dans vos connaissances techniques ? Dans ce cas, nous vous invitons à utiliser la Community sur CYPnet ou à réserver un entretien en ligne avec une formatrice ou avec un formateur.
J’ai une question technique. À qui dois-je m’adresser ?
Vous pouvez poser votre question technique à la Community sur CYPnet. La community est encadrée par un formateur ou une formatrice. Vous obtiendrez ainsi une réponse professionnelle, dont les autres personnes en formation pourront également bénéficier.
CYPnet
Où puis-je trouver ce que je cherche sur CYPnet ?
Les principales fonctionnalités sont présentées dans le tutoriel vidéo CYPnet.
En outre, toutes les fonctionnalités du CYPnet sont décrites dans le manuel d’utilisation.
J’ai des problèmes avec le CYPnet. À qui puis-je m’adresser ?
Notre hotline technique se tient à votre disposition :
Tél. : 0848 02 55 02 (8 ct/min.)
E-mail : info@cypnet.ch
Examens et certificats
Où puis-je trouver des informations sur les examens organisés par CYP ?
Vous trouverez des informations sur les examens CYP sur la page dédiée à la préparation aux examens.
Comment se préparer aux contrôles de compétences CI ?
Pour une préparation optimale, nous vous recommandons de respecter les points suivants :
- Suivez les cours proposés conformément au plan d’apprentissage.
- Étudiez attentivement les objectifs évaluateurs.
- Effectuez rigoureusement le travail de préparation et de suivi.
- Traitez les cas présentés dans les cours de présence.
- Participez activement aux cours de présence CYP.
- Apprenez en groupe.
- Utilisez les bilans personnels tels que les autotests, les tests d’introduction et les tests finaux.
Auprès de qui puis-je déposer un recours concernant la PQ en entreprise ?
Les recours et les consultations sont régis par les dispositions d’exécution cantonales. CYP n’est PAS l’interlocuteur compétent pour les recours et les consultations. Nous ne fournissons AUCUNE information sur les dispositions cantonales. Veuillez vous renseigner directement auprès du service compétent.
Feed-back
Où puis-je donner un feed-back ou faire un compliment ou une critique ?
Vous pouvez directement vous adresser à qualitaet@cyp.ch.
