Iscrizioni, disdette e cambi
Non ci sono più posti disponibili per un corso in presenza. Cosa faccio?
Organizziamo i nostri corsi in modo tale che possiate sicuramente trovare un posto nella vostra zona. Se una data disponibile coincide con un soggiorno linguistico, un esame o un altro appuntamento importante, vogliate contattare il nostro team vezia@cyp.ch.
Quando saranno pubblicati i corsi?
L’ultimo venerdì di giugno e di novembre pubblichiamo i nuovi corsi per il semestre successivo. Le date dei corsi in presenza sono disponibili su CYPnet.
Dove posso effettuare o annullare un’iscrizione con breve preavviso, per esempio in caso di malattia?
Contattate il numero principale 043 222 53 53 (negli orari di apertura) oppure inviate un’e-mail all’indirizzo e-mail info@cyp.ch. Chiamando il numero principale potrete ricevere assistenza anche per domande di carattere generale. Non dimenticate di informare anche la vostra banca.
Perché su CYPnet vedo solo i dati relativi a uno dei miei giorni di scuola?
Il sistema applica automaticamente un filtro e mostra solo i giorni in cui non avete scuola. Controllate i vostri giorni di scuola nei dati personali alla voce «Modificare il mio profilo» e, se necessario, modificateli.
Moduli e corsi
Dove posso trovare la panoramica dei moduli?
Link Panoramica dei moduli per apprendiste e apprendisti.
Quanto tempo devo dedicare alla preparazione per un corso in presenza?
Dipende dall’incarico di preparazione e dalle vostre conoscenze preliminari. I tempi stimati sono indicati nell’incarico di preparazione.
Cosa succede se non supero un self-check o un test finale?
Rivedete gli argomenti che avete sbagliato.
Ho superato la scadenza per sostenere il test finale. Cosa posso fare?
Se saltate un test finale, non potrete recuperarlo. Prestate quindi attenzione alle scadenze e segnate le date sul vostro calendario.
Tre settimane dopo il corso in presenza, attiveremo un secondo test finale che potrete completare più volte.
Avete delle lacune nelle conoscenze tecniche? Allora rivolgetevi alla Community CYPnet oppure prenotate un colloquio tecnico online con un trainer.
Ho una domanda tecnica. A chi posso rivolgermi?
Potete sottoporla alla Community CYPnet. La Community viene seguita due volte alla settimana, il lunedì e il giovedì, da un trainer. Otterrete così una risposta approfondita, utile anche alle altre persone in formazione.
Se invece preferite un accompagnamento personalizzato, potete richiedere un colloquio tecnico online e parlare direttamente con una o un trainer. Potete prenotare gli appuntamenti nella Community CYP su CYPnet
CYPnet
Dove posso trovare qualcosa su CYPnet?
Le funzioni principali sono illustrate nel video-tutorial su CYPnet.
Tutte le funzioni di CYPnet sono descritte nel manuale.
Sto riscontrando problemi con CYPnet. A chi posso rivolgermi?
La nostra assistenza tecnica è a vostra disposizione: Tel.: 0848 02 55 02 (8 cent. / min.) E-mail: info@cypnet.ch
Esami e certificati
Dove posso trovare informazioni sugli esami presso CYP?
Le informazioni relative agli esami CYP sulla pagina preparazione agli esami.
Come mi preparo per i controlli delle competenze CI?
Una preparazione ottimale si ottiene combinando diverse attività:
- Sfruttate le opportunità di apprendimento previste dal piano di studio in formato Excel.
- Analizzate attentamente gli obiettivi di rendimento.
- Impegnatevi con costanza nella fase di preparazione e rielaborazione.
- Elaborate i casi tratti dai corsi in presenza.
- Partecipate attivamente ai corsi in presenza presso CYP.
- Imparate insieme agli altri nei gruppi di studio.
Utilizzate gli strumenti di bilancio della situazione come i self-check, i test iniziali e i test finali
A chi posso presentare ricorso in merito la PQ aziendale?
I ricorsi e la presa visione sono disciplinati dalle disposizioni esecutive cantonali. CYP NON è l’ente competente per i ricorsi o le prese visione. NON forniamo alcuna informazione sulle disposizioni cantonali specifiche. Vi preghiamo di rivolgervi direttamente all’ufficio competente.
Feedback
Dove posso lasciare un feedback, un complimento o una critica?
Potete inviarlo direttamente a qualitaet@cyp.ch.
