Iscrizioni, cancellazioni e modifiche alle iscrizioni
Dove posso effettuare o annullare un’iscrizione con breve preavviso, per esempio in caso di malattia?
Contattate il numero principale di CYP 043 222 53 53 (negli orari di apertura) oppure inviate un’e-mail all’indirizzo info@cyp.ch. Il nostro personale sarà lieto di aiutarvi anche per domande di carattere generale. Non dimenticate di informare anche la vostra banca.
Preparazione e scadenze
Quanto tempo devo dedicare alla preparazione per un corso in presenza?
Dipende dall’incarico di preparazione e dalle vostre conoscenze preliminari. I tempi stimati sono indicati nell’incarico di preparazione.
Ho superato il termine per il pretest. Cosa devo fare?
Il sistema ha annullato automaticamente la sua iscrizione, poiché non ha completato e superato il pretest entro il termine previsto. La preghiamo quindi di iscriversi a un’altra data.
Se nella sua sede non ci sono più posti disponibili, dovrà scegliere un’altra sede. Se anche lì non ci sono più posti disponibili, La preghiamo di contattare il numero principale di CYP oppure di inviare un’e-mail a info@cyp.ch.
Cosa succede se non supero un test iniziale o un test finale?
Riceverete da CYP un’e-mail con istruzioni e consigli su come procedere.
Ho superato la scadenza per sostenere il test finale. Cosa posso fare?
Se saltate un test finale, non potrete recuperarlo. Prestate quindi attenzione alle scadenze e segnate le date sul vostro calendario.
3 settimane dopo il corso in presenza, attiveremo un secondo test finale che potrete completare più volte.
Avete delle lacune nelle conoscenze tecniche? Allora rivolgetevi alla Community CYPnet oppure prenotate un colloquio tecnico online con un trainer.
Ho una domanda tecnica. A chi posso rivolgermi?
Potete sottoporla alla Community CYPnet. La Community viene seguita due volte alla settimana, il lunedì e il giovedì, da un trainer. Otterrete così una risposta approfondita, utile anche alle altre persone in formazione.
Se invece preferite un accompagnamento personalizzato, potete richiedere un colloquio tecnico online e parlare direttamente con una o un trainer. Potete prenotare gli appuntamenti nella Community CYP su CYPnet.
CYPnet
Dove posso trovare qualcosa su CYPnet?
Le funzioni principali sono illustrate nel video-tutorial su CYPnet.
Tutte le funzioni di CYPnet sono descritte nel manuale
Sto riscontrando problemi con CYPnet. A chi posso rivolgermi?
La nostra assistenza tecnica è a vostra disposizione:
Tel.: 0848 02 55 02 (8 cent. / min.) E-mail: info@cypnet.ch
Esami e certificati
Dove vengono pubblicate le date degli esami orali?
Sul sito web dell’Associazione svizzera dei banchieri su «Temi > Formazione & Academy > Impiegato/a di commercio AFC Banca».
Quali ausili posso utilizzare durante l’esame?
Esame scritto
- Calcolatrice senza funzione di programmazione
- Materiale di cancelleria
Esame orale
- Mappetta della o del consulente
- Materiale per scrivere
- Calcolatrice
- Dispositivo portatile
- Lo smartphone da usare come hotspot deve essere consegnato alla persona incaricata di redigere il verbale per tutta la durata della procedura di qualificazione.
Per ulteriori informazioni, consultate il Regolamento d’esame.
Cosa succede se non supero l’esame?
In caso di mancato superamento dell’intero praticantato, sarà possibile ripetere l’esame entro sei mesi. Vi preghiamo di contattare CYP per sapere come procedere.
Posso consultare l’esame che ho sostenuto?
Non è possibile prendere visione dell’esame. Per ulteriori informazioni, consultate il Regolamento d’esame.
Quando vengono rilasciati i certificati?
I certificati vengono rilasciati da CYP a marzo e a settembre e spediti all’indirizzo privato.
Feedback
Dove posso lasciare un feedback, un complimento o una critica?
Potete inviarlo direttamente a qualitaet@cyp.ch.
