Déclaration de protection des données

Champ d'application : La politique de confidentialité s'applique au site web www.cyp.ch.

Norme générale de protection des données : Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur notre site web uniquement conformément aux dispositions légales.

1. Informations sur la collecte et le traitement des données personnelles

  1. Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients, participants et autres partenaires commerciaux dans le cadre de notre relation commerciale avec eux et d'autres personnes impliquées, ou que nous recevons de leurs utilisateurs dans le cadre de l'exploitation de notre site web, de nos applications et d'autres applications. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de cours, etc.
  2. Outre les données personnelles que vous nous communiquez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons à votre sujet de la part de tiers comprennent notamment les informations que nous collectons dans le cadre de vos fonctions et activités professionnelles, les informations vous concernant dans les correspondances et réunions avec des tiers, les informations vous concernant que les personnes de votre entourage (famille, consultants, employeurs, etc.) nous fournissent, afin que nous puissions conclure et traiter des contrats avec vous ou avec votre participation, y compris des informations vous concernant provenant des médias et d'Internet, si cela est approprié dans le cas spécifique, ainsi que d'autres données sociodémographiques (pour le marketing), des données liées à l'utilisation des sites Web (par exemple, l'adresse IP, l'adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, des informations sur votre appareil et vos paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web référent, informations de localisation).
  3. Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous êtes responsable d'informer ces tiers de notre traitement des données conformément à la présente déclaration de protection des données et, le cas échéant, d'avoir consenti au traitement correspondant.
  4. responsable du traitement des données est l'association CYP, Giessereistrasse 18, 8005 Zurich, e-mail info@cyp.ch, sauf indication contraire dans le cas individuel. Pour des questions relatives à la protection des données, vous pouvez contacter CYP au datenschutz@cyp.ch.

2. Vos droits

  1. Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure prévue par celle-ci, vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données, d'opposition à notre traitement des données ou de la transmission de certaines données personnelles à des fins de transfert à un autre organisme (portabilité des données) ainsi que du droit de contacter l'autorité compétente en matière de protection des données, sous réserve des exceptions et restrictions légales. Si vous engagez des frais, nous vous en informerons à l'avance.
  2. L'exercice de ces droits exige généralement que vous fournissiez une preuve claire de votre identité. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à l'article 1 ci-dessus.

3. Collecte automatisée de données personnelles lorsque vous visitez notre site web

  1. Lorsque vous visitez notre site web, les données suivantes sont généralement collectées, ce qui est techniquement nécessaire pour que nous puissions vous montrer nos sites web, fournir les fonctionnalités du site web et assurer la stabilité et la sécurité :
    • Adresse IP
    • Date et heure de la demande
    • Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
    • Contenu de la demande (page concrète)
    • Statut d’accès/code de statut HTTP
    • Quantité de données transférées dans chaque cas
    • Site Web d’où provient la demande
    • Navigateur
    • Système d’exploitation et son interface
    • Langue et version du logiciel de navigation
  2. Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, nos sites Web utilisent généralement le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
  3. En plus des informations mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez nos sites web. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre disque dur, associés au navigateur que vous utilisez, par lesquels certaines informations circulent vers l'entité qui définit le cookie (dans ce cas, par nous). Les cookies sont utilisés pour rendre l'offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l'ensemble, par ex. Vous reconnaître lors de votre prochaine visite ou accélérer le chargement ou le téléchargement du site web.
  4. Utilisation des cookies :
    1. Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et les fonctionnalités sont expliquées ci-dessous :
      • Cookies transitoires (de session) (voir 2.)
      • Cookies persistants (voir 3.)
    2. Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci stockent un ID de session, qui peut être utilisé pour attribuer diverses requêtes de votre navigateur à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
    3. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut différer selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
    4. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser d'accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. La modification de vos paramètres de cookies dépend du navigateur Internet que vous utilisez. Vous trouverez plus d'informations dans la section d'aide de votre navigateur.
    5. Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées sont stockés en raison d'un intérêt légitime au fonctionnement technique du site web. Cela inclut la simplification du processus de communication, l'exécution aussi exempte d'erreurs que possible d'un point de vue technique et l'optimisation de la fourniture de notre service.
  5. En utilisant nos sites Web, applications ou autres plateformes ou en consentant à recevoir des bulletins d'information et d'autres e-mails marketing, vous consentez à l'utilisation de cette technologie.

4. Finalité du traitement des données

  1. Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients, participants et partenaires commerciaux, notamment dans le cadre de nos activités d'éducation et de formation, ainsi que pour l'achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants.

    En outre, nous traitons vos données personnelles et celles d'autres personnes, y compris aux fins suivantes, pour lesquelles nous (ou des tiers), dans la mesure où la loi l'exige, avons un intérêt légitime correspondant à la finalité ou pour laquelle vous nous avez donné votre consentement :

    • Offrir et développer nos offres, services et sites Web, applications et autres plateformes sur lesquels nous sommes présents ;
    • Communiquer avec des tiers et traiter leurs demandes (par exemple, demandes d'emploi, demandes des médias) ;
    • Tester et optimiser les procédures d'analyse des besoins afin de s'adresser directement aux clients ;
    • Publicité et marketing (y compris l'organisation d'événements), à condition que vous ne vous soyez pas opposé à l'utilisation de vos données à ces fins. Si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous mettrons alors sur une liste noire contre toute publicité ultérieure ;
    • Études de marché et d'opinion, veille médiatique ;
    • Respect de nos droits
    • Assurer nos opérations et notre sécurité, en particulier les bâtiments, les installations, l'informatique, nos sites Web, nos applications et autres plateformes ;
    • Achat et vente d'unités commerciales et autres transactions d'entreprise
    • Respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que le règlement intérieur de CYP.

    Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à certaines fins, nous traiterons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous disposons d'une autre base juridique et que nous exigeons une telle base juridique par la loi. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (par exemple en envoyant un message informel par e-mail) ; La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

  2. Réservation de cours : Les données demandées lors de l'inscription à un cours sont collectées et utilisées pour préparer la conclusion d'un contrat et l'exécution d'un contrat avec nous. Ce faisant, nous distinguons les données qui doivent être fournies et celles qui doivent être fournies volontairement. Nous avons besoin de données obligatoires pour conclure et exécuter un contrat avec vous. Nous recueillons votre date de naissance pour nous assurer que vous avez atteint l'âge minimum pour réserver un cours, pour évaluer votre capacité juridique et pour assainir les systèmes techniques. Nous recueillons également l'âge à des fins statistiques en vue d'améliorer nos offres de cours.

    Demander votre numéro de téléphone fixe ou mobile est dans notre intérêt légitime afin de pouvoir vous contacter immédiatement en cas de changement de prix. Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous joindre à temps si le cours est annulé.

    Le fait de ne pas fournir de données volontaires n'a aucun effet.

  3. Compte utilisateur : Si vous souhaitez utiliser activement notre plateforme d'apprentissage, vous êtes obligé de créer un compte utilisateur. Lors de la création d'un compte utilisateur, il vous sera demandé de fournir des données personnelles, notamment pour attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Sans fournir votre adresse e-mail et définir un mot de passe, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès au système car nous ne pouvons pas vous authentifier. Ces données sont utilisées pour établir et exécuter le contrat d'utilisation de notre plateforme.

    Dans votre compte utilisateur, vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles, y compris les cours que vous avez réservés, réservés et enregistrés. Même si le compte est résilié, CYP a le droit de traiter les données, dans la mesure requise par la loi sur la base des bases légales.

    Après l'inscription, vous, en tant que demandeur et personne inscrite, recevrez une confirmation d'inscription pour toutes les personnes inscrites. Chez CYP, nous vous donnons la possibilité d'inscrire des tiers à un cours ou à un événement pendant le processus d'inscription. Vous êtes responsable de vous assurer que vous êtes autorisé à faire une telle déclaration au nom de ces tiers.

  4. Formulaire de contact : Sur nos sites web, vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Afin de répondre à votre demande, des coordonnées sont requises en plus des informations personnelles. Le traitement de votre demande peut donc servir à la fois à remplir des obligations contractuelles et à remplir notre intérêt légitime à pouvoir répondre à vos demandes. Sans fournir les informations obligatoires, vous ne recevrez pas de réponse de notre part. Le défaut de fournir des informations volontaires n'a aucune conséquence. Cependant, il n'y a pas de droit à une réponse dans aucun des cas.

5. Transfert et transmission de données à l’étranger

Nous transmettons également des données à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités de traitement énoncées dans la présente Déclaration, que ce soit pour un traitement en notre nom ou pour une utilisation à des fins propres à des tiers. Il s'agit en particulier des organismes suivants en tant que destinataires :

  • nos fournisseurs de services, y compris les sous-traitants tels que les fournisseurs informatiques ;
  • Concessionnaires, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
  • Employeurs des participants ;
  • les autorités, bureaux ou tribunaux nationaux et étrangers ;
  • Média;
  • public, y compris les visiteurs des sites Web et des médias sociaux ;
  • concurrents, organisations industrielles, associations, organisations et autres organismes ;
  • les acquéreurs ou les parties intéressées dans l'acquisition de toute entreprise ou autre partie de CYP ;
  • D'autres parties dans des procédures judiciaires potentielles ou réelles.

Ces récepteurs sont généralement situés au pays, mais peuvent être n'importe où dans le monde. En particulier, vous devez vous attendre à recevoir vos données transférées dans tous les pays dans lesquels CYP est présent (c'est-à-dire la Suisse) ainsi que dans d'autres pays d'Europe et des États-Unis où se trouvent les prestataires de services et les clients auxquels nous faisons appel. Si nous transférons des données vers un pays sans protection juridique adéquate des données, nous assurons un niveau de protection approprié en utilisant des contrats appropriés (par exemple sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne avec les adaptations nécessaires d'un point de vue suisse) ou nous nous appuyons sur les exceptions légales applicables.

La plateforme d'apprentissage CYPnet est exploitée pour le compte de CYP par la société Swiss Learning Hub AG à Zurich. Swiss Learning Hub AG peut traiter toutes les données saisies lors d'une réservation de cours sur CYPnet. Toutes les données du cloud CYPnet sont stockées et traitées en Suisse. Swiss Learning Hub AG implique d'autres sous-traitants dans l'exécution de la commande. Ceux-ci peuvent être consultés en ligne sous https://time2learn.ch/de/datenschutzerklaerung/ et peuvent également accéder aux données dans le cloud CYPnet pour le type de service spécifié sous le même lien. Swiss Learning Hub AG est contractuellement tenue d'utiliser toutes les données des clients, des participants ou d'autres personnes impliquées dans le cadre de l'exécution de la commande exclusivement dans le but d'exploiter, de maintenir et de développer la plateforme CYPnet et de respecter à tout moment toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte et l'utilisation abusive.

6. Intégration de vidéos YouTube

  1. Des vidéos YouTube peuvent être intégrées à notre offre en ligne, qui sont stockées sur https://YouTube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site web.
  2. En visitant la sous-page correspondante de notre site Web, YouTube LLC, (ci-après dénommé « YouTube ») ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ci-après dénommé « Google ») reçoit l'information que vous y avez accédé. De plus, les données mentionnées au point 3.1 de la présente déclaration seront alors transmises. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront attribuées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être affecté à votre profil sur Google ou YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google ou YouTube stocke vos données sous forme de profils d'utilisateur et les utilise à ses propres fins. Pour vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, vous devez contacter Google ou YouTube. Dans la mesure où la loi l'exige, notre traitement est basé sur notre intérêt légitime à pouvoir vous présenter des contenus supplémentaires sur notre entreprise et à rendre notre site Web plus informatif pour vous.
  3. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google ou YouTube ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

7. Vidéos Wistia

Le site Web utilise Wistia (https://wistia.com/) de Wistia, Inc., basée à Cambridge, Massachusetts, États-Unis, pour intégrer des vidéos sur notre site Web et pour promouvoir et mesurer le comportement d'interaction des visiteurs du site Web avec les vidéos. Wistia collecte les données suivantes en notre nom :

  • Adresse IP, y compris fournisseur d'accès Internet ;
  • le temps d'accès aux vidéos regardées ;
  • Détails de leurs segments vidéo regardés ;
  • URL des vidéos ;
  • Type d'appareil (fixe, mobile), système d'exploitation et navigateur utilisé.

Aucun cookie ou, dans le cas de Flash ou de vidéos similaires, des technologies comparables ne sont utilisés à cette fin. Il ne s'agit pas non plus de données personnelles.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Wistia ici : https://wistia.com/privacy

8. Utilisation de Google Analytics pour l’analyse Web

Pour l'analyse du site web, nous nous réservons le droit d'intégrer Google Analytics, un service d'analyse web de Google ou des services comparables sur nos sites web, avec lesquels nous pouvons mesurer et évaluer l'utilisation de nos sites web (non personnels). Dans la mesure où la loi l'exige, cela sert à sauvegarder notre intérêt légitime à une présentation optimisée et basée sur les intérêts de notre offre. Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies (persistants). Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans l'Espace économique européen.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google ou YouTube ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

9. Utilisation de plug-ins de médias sociaux

  1. Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, XING. Si vous cliquez sur les plug-ins correspondants, les données visées au point 3.1 de la présente déclaration seront transmises, que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur de plug-ins, les données que vous collectez chez nous seront directement attribuées à votre compte existant auprès du fournisseur de plug-ins. Par exemple, si vous créez un lien vers la page, le fournisseur de plug-in stockera également ces informations dans votre compte utilisateur et les partagera publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d'activer le plug-in, car cela vous évitera d'être affecté à votre profil auprès du fournisseur du plug-in. Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte des données notamment via des cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de votre navigateur avant de cliquer sur le plug-in correspondant. De plus, nous n'avons pas d'informations détaillées sur et esp. n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de plug-ins.
  2. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.
  3. Le fournisseur de plug-ins peut stocker les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) et les utiliser à ses propres fins. Pour vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, vous devez contacter le fournisseur de plug-ins concerné.
  4. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les fournisseurs de plug-ins dans les déclarations de confidentialité de ces fournisseurs.

10. Intégration de Google Maps

  1. Sur nos sites Web, nous pouvons également utiliser Google Maps, le service de cartographie de Google. Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d'utiliser la fonction carte confortablement.
  2. En visitant Google Maps via nos sites Web, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web. En outre, les données visées au point 3.1 de la présente déclaration seront transmises. Cela se fait indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'il n'y ait pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront attribuées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter de Google Maps avant de visiter. Google stocke vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à ses propres fins. Pour vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, vous devez contacter Google.
  3. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

11. Google reCAPTCHA

Sur nos sites web, nous utilisons Google reCAPTCHA pour vérifier et éviter les interactions sur notre site web grâce à un accès automatisé, par ex. par ce que l'on appelle des bots. Il s'agit d'un service fourni par Google.

Ce service permet à Google de déterminer à partir de quel site web une requête est envoyée et à partir de quelle adresse IP vous utilisez la zone de saisie reCAPTCHA. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans l'Espace économique européen.

Dans la mesure où la loi l'exige, notre intérêt légitime réside dans la sécurité de notre site web ainsi que dans la défense contre les accès indésirables et automatisés sous forme de spam ou autres. Google propose également de plus amples informations sur le traitement général de vos données d'utilisateur sur le site web https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

12. Google Fonts

Sur nos sites web, nous utilisons Google Fonts pour afficher des polices externes. Il s'agit d'un service fourni par Google.

Afin de permettre l'affichage uniforme des polices sur notre site web, une connexion à Google est établie lorsque vous visitez notre site web.

Dans la mesure où la loi l'exige, notre intérêt légitime réside dans la présentation optimisée de notre site web et donc dans l'exploitation économique de notre site web.

Grâce à la connexion à Google établie lorsque vous visitez notre site Web, Google peut déterminer à partir de quel site Web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP l'affichage de la police doit être transmis. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google propose à

de plus amples informations, notamment sur les possibilités d'empêcher l'utilisation des données.

13. Durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux finalités poursuivies par le traitement, ainsi que conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, elles seront supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible. Les données personnelles qui sont stockées dans le cadre de nos sauvegardes opérationnelles habituelles sont réservées ; cependant, ces données personnelles ne seront plus traitées activement.

Pour les données opérationnelles (par exemple, les journaux du système, les journaux, etc.), des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent. Par exemple, nous supprimons les données collectées via notre site web si la finalité du traitement a cessé de s'appliquer ou, le cas échéant, si vous avez révoqué votre consentement au traitement et qu'il n'existe pas d'autre justification ou de délais de conservation légaux ou contractuels.

14. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte et utilisation abusive. À cette fin, nous émettons des directives, formons les responsables et disposons de mesures de sécurité et de solutions de sécurité informatique et de réseau appropriées.

Dans le cadre de votre inscription à un module de formation, vos données personnelles seront transmises sous forme cryptée. L'accès à votre compte utilisateur n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre appareil avec d'autres personnes. Veuillez noter que bien que nous nous efforcions de fournir un site Web sûr et fiable aux utilisateurs, l'accès de tiers ne peut être exclu à 100 %.

Veuillez noter que la communication par e-mail ne garantit pas une confidentialité et une sécurité totales des données.

15. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur nos sites web, applications ou autres plateformes respectifs s'applique dans chaque cas.

Version 05/2024

Sous-traitants

Les sous-traitants de l'Association CYP sont les suivants

  • Swisslearning Hub AG : Hébergement de l'infrastructure cloud de time2learn (en allemand)
  • Microsoft : Hébergement de l'infrastructure cloud (en allemand)