Noi di CYP ci adoperiamo sempre per precorrere i tempi, in modo che il nostro design didattico in ambito Banking sia in linea con gli attuali standard settoriali e didattici. Per questo abbiamo sottoposto il nostro design didattico a una valutazione scientifica.

A tale scopo CYP, ha collaborato con Affective Advisory – una società di consulenza leader nel campo delle scienze comportamentali e decisionali – per analizzare le neuroscienze, i metodi di apprendimento e le pratiche di insegnamento che influenzano l’efficacia dell’apprendimento nei giovani.

L’obiettivo di questa cooperazione era esaminare i metodi in uso nel design didattico di CYP nonché identificare ulteriori approcci innovativi per offerte formative di successo. Di seguito riportiamo alcuni degli importanti risultati di questa cooperazione e i conseguenti suggerimenti d’intervento per CYP.

Conoscenze in campo neurologico

Il cervello ha la capacità di modificarsi e creare nuove connessioni quando si impara qualcosa di nuovo o si fanno nuove esperienze. I ricercatori definiscono questo fenomeno come neuroplasticità. Per i nostri apprendisti, questo significa che devono trovare un equilibrio tra il rafforzamento delle conoscenze di cui già dispongono (exploitation) e la costante esplorazione e sperimentazione di nuovi concetti e idee (exploration), in modo da rendere l’apprendimento più efficace.

Per ottenere migliori risultati nello studio, dobbiamo supportare le funzioni cerebrali esecutive, ossia quelle funzioni che ci aiutano a passare in modo flessibile dall’approfondimento delle conoscenze già acquisite alla scoperta di nozioni e concetti nuovi e viceversa, a seconda della situazione. Gli studenti devono quindi disporre di un ambiente in cui possano dedicarsi sia all’apprendimento strutturato che alla sperimentazione creativa.

Ecco come abbiamo applicato le conoscenze in campo neurologico presso CYP

• Utilizziamo «tecniche di scaffolding» per facilitare l’apprendimento. Ciò significa che mostriamo agli apprendisti, passo dopo passo, come possono familiarizzare con nuovi argomenti, creiamo collegamenti fra le nuove nozioni e le conoscenze di cui già dispongono e insegniamo loro ad associare nuovi concetti a qualcosa di familiare.
• Incoraggiamo gli apprendisti/i partecipanti a passare dallo svolgimento dei compiti alla riflessione su ciò che si sta facendo e viceversa. Lo sviluppo di queste abilità è importante per consentire loro di prendere decisioni ben fondate e di esercitare un migliore autocontrollo. Se rafforzano queste competenze, non solo apprenderanno in modo più proficuo, ma avranno anche più successo nella loro futura vita professionale.
• Continuiamo ad ampliare il nostro approccio didattico dinamico, che combina feedback positivo, riconoscimento degli errori e vari metodi di apprendimento. Questo approccio didattico motiva i nostri apprendisti e li mette in grado di organizzarsi in autonomia.

Conoscenze riguardo all’apprendimento

Il rafforzamento dell’autonomia degli apprendisti e l’incentivazione di contesti di apprendimento auto-organizzati sono fondamentali per incoraggiare la creatività, il pensiero critico e la motivazione intrinseca dei nostri discenti. Grazie all’utilizzo della tecnologia e di strategie formative non convenzionali, possiamo tenere conto delle preferenze e degli stili di apprendimento individuali. In questo modo aumenta il coinvolgimento e i contenuti si imprimono meglio nella memoria.

Soluzioni per aumentare l’efficacia dell’apprendimento

• Attribuiamo grande importanza al fatto che gli apprendisti/i partecipanti si sostengano a vicenda (peer coaching) e che stabiliscano insieme degli obiettivi. Ciò rafforza la responsabilità personale e promuove la collaborazione tra di loro.
• Puntiamo su metodi di apprendimento innovativi, come l’integrazione dei social media, per soddisfare le esigenze e le preferenze di questa generazione.
• Ci focalizziamo su approcci di apprendimento basati su problemi (problem-based learning) e orientati alle sfide reali che i giovani devono affrontare nell’attività bancaria quotidiana. Questo metodo suscita l’interesse degli apprendisti e promuove la loro capacità di ricercare e trovare soluzioni in modo indipendente.

Conoscenze riguardo a metodi e didattica

Un insegnamento efficace trascende i confini tradizionali rispondendo alle diverse esigenze dei discenti e adattando di conseguenza il contesto di apprendimento (differenziazione interna). Sebbene le dimensioni delle classi continuino a rivestire una certa importanza, la ricerca mostra che l’attenzione dovrebbe piuttosto spostarsi sulla capacità di adattamento e sul supporto individuale. In questo modo si garantisce che ogni discente possa beneficiare di una didattica su misura e di opportunità di sviluppo personale.

Applicazione dei metodi nell’ambito delle lezioni presso CYP

• Offriamo una grande varietà di esercizi e meccanismi di supporto, come ad esempio laboratori d’apprendimento, vernissage o giochi di ruolo, per tener conto delle diverse preferenze e capacità degli apprendisti.
• Utilizziamo strumenti di pre-valutazione, come l’autoverifica e il caso propedeutico, per determinare le strategie di apprendimento e la composizione dei gruppi. In questo modo ci assicuriamo che la collaborazione e il confronto tra gli apprendisti siano più efficaci.
• Per quanto riguarda le dimensioni delle classi, privilegiamo la qualità rispetto alla quantità. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di apprendimento costruttivo e inclusivo. Adeguiamo regolarmente le dimensioni delle classi e progettiamo il contesto di apprendimento tenendo in considerazione sia le esigenze degli apprendisti che le possibilità organizzative.

Integrando costantemente queste e molte altre conoscenze nei nostri programmi di formazione, consentiamo sia agli apprendisti/ai partecipanti che alla nostra stessa organizzazione di affermarsi in un mondo del lavoro in continua evoluzione.

Siamo convinti che i nostri apprendisti – con le necessarie conoscenze e capacità e la giusta dose di assertività – siano preparati al meglio ad affrontare le impegnative attività bancarie quotidiane.