Seit der KV-Reform im Jahr 2023 steht die Handlungskompetenz im Zentrum der Bankgrundbildung. Dies betrifft nicht nur die Banklernenden, sondern ab 2026 auch die Bankpraktikantinnen und Bankpraktikanten, die den Bildungsgang BEM – Bankeinstieg nach Matura – besuchen.
Genau hier setzt das Programm BEM – Bankeinstieg nach Matura – an. CYP hat diesen Wandel im Banking aktiv mitgestaltet. In 16 CYP Modulen erwerben die Bankpraktikantinnen und Bankpraktikanten fundiertes Bankfachwissen, das mit Handlungskompetenz kombiniert wird. Der Aufbau dieser Module, die Umsetzung des Unterrichts sowie die Haltung der CYP Trainer:innen basieren auf dem CYP Bildungsdesign, das von [Verhaltensforscherinnen und -forschern](https://cyp.ch/de/blog/cyp-bildungsdesign-lernerfolg-steigern-mit-verbi…) 3 Jahre lang auf Herz und Nieren geprüft wurde.
Ab März 2026 bietet CYP das modernisierte BEM für Personen mit Matura in Banken an
Der Bildungsgang Bankeinstieg nach Matura – richtet sich an Maturandinnen und Maturanden, HMS-/WMS-Absolvierende sowie andere bildungsstarke Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger, die in die Bankenwelt einsteigen möchten. Im Mittelpunkt steht ein 18- bis maximal 24-monatiges Praktikum in einer Bank, das mit einem strukturierten Kursprogramm bei CYP kombiniert wird.
Dank der zwei Starttermine pro Jahr März und September können Banken ihre Rekrutierung und die Gestaltung des Bankpraktikums maximal flexibel gestalten.
So kann der Einstieg der Bankpraktikantinnen und Bankpraktikanten optimal an die individuellen Personalplanungen angepasst werden.
Handeln statt nur wissen. Was Banking heute von Nachwuchskräften verlangt
Bei CYP wissen wir, dass Bankfachwissen ebenso wichtig ist wie Handlungskompetenz. Deshalb arbeiten wir unter anderem mit sogenannten Cases. Das sind praxisorientierte Lernaufgaben, die auf realitätsnahen Situationen oder Herausforderungen aus dem Bankalltag basieren. Die Teilnehmenden erarbeiten – allein oder im Team – fundierte Lösungen für komplexe, berufsrelevante Fälle und reflektieren ihre Vorgehensweise.
Doch was bedeutet Handlungskompetenz konkret? Sie vereint Methoden-, Sozial-, Selbst- und Fachkompetenz?
In einer Welt, in der Wissen jederzeit digital verfügbar ist, wird eine andere Kompetenz immer wichtiger: die Handlungskompetenz. Sie bezeichnet die Fähigkeit, verantwortungsvoll, zielgerichtet und flexibel im Berufsalltag zu agieren.
Methodenkompetenz
Methodenkompetenz in der Bankbranche umfasst zum Beispiel:
- Anwendung von Analyse- und Problemlösungsmethoden (zum Beispiel Kundenbedürfnisse erfassen, Verhandlungsführung, Prozessoptimierung)
- Planung und strukturierte Durchführung von Kundengesprächen
- Einsatz von Präsentations- und Visualisierungstechniken, um Bankprodukte verständlich darzustellen
- Umgang mit digitalen Hilfsmitteln und Informationssystemen
Sozialkompetenz
Sozialkompetenz ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, Kundenbindung und Servicequalität im Banking von zentraler Bedeutung. Wichtige Aspekte sind:
- Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und zum aktiven Zuhören
- Teamfähigkeit und partnerschaftlicher Umgang mit Kollegen
- Konfliktfähigkeit und konstruktive Lösungsfindung
- Freundlicher und respektvoller Kontakt im Kundenservice und bei Beratungen
Selbstkompetenz
Selbstkompetenz im Bankwesen beinhaltet:
- Selbstreflexion und Bereitschaft zur eigenen Weiterentwicklung
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Belastbarkeit und Umgang mit Stresssituationen
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Bankkunden und vertraulichen Informationen
Fachkompetenz
Fachkompetenz steht für fundiertes und aktuelles Bankfachwissen rund um die Bankbranche und deren Produkte. Dazu zählen:
- Kenntnisse zu Finanzinstrumenten, Anlagestrategien, Bankprozessen und wirtschaftlichen Zusammenhängen
- Vertrautheit mit rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen
- Ständige Weiterbildung, um mit Markt- und Produktentwicklungen Schritt zu halten
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und fachgerecht gegenüber Kunden zu vermitteln
Mit dem modernisierten BEM und dem bewährten Bildungsdesign von CYP schaffen wir die Grundlage für eine Ausbildung, die wirkt. Unsere Bankpraktikantinnen und -praktikanten lernen nicht nur Theorie, sondern entwickeln echte Handlungskompetenz. Dank zwei Startdaten pro Jahr – im März und September – bieten wir maximale Flexibilität bei der Rekrutierung. CYP ermöglicht es den Banken, ihre Talente genau dann ins Team zu holen, wenn es am besten passt.