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CYP a été fondé en décembre 2003 sous la forme d’une association par les cinq plus grandes banques, en collaboration avec Swiss Banking. Le premier cours interentreprises a eu lieu dès 2004. Aujourd’hui, la CYP Association compte 30 banques membres et est dirigée par un conseil d’administration composé de sept à neuf membres. Le conseil d’administration est composé de membres des trois régions linguistiques et travaille bénévolement. En avril 2024, Manuel Kunzelmann, CEO de la Banque Migros, a été réélu pour un nouveau mandat de trois ans.
Félicitations pour ta réélection, Manuel! Quel avenir vois-tu pour CYP au cours du prochain mandat et qu’est-ce qui t’a motivé à prendre la présidence du conseil d’administration ?
CYP a une fonction importante dans la promotion de notre relève, car c’est là que sont transmises les connaissances de base et les compétences opérationnelles importantes. Il s’agit, avec l’école professionnelle et la pratique en entreprise, d’un élément central de l’apprentissage bancaire. Pour nous les banques, les personnes en formation sont d’une importance capitale. Elles sont notre avenir et il est donc crucial qu’elles reçoivent une formation solide qui les prépare aux exigences élevées du secteur bancaire. Apporter ma contribution à cet égard me motive.
La réforme de la formation commerciale est en vigueur depuis 2023. Pour CYP, passer à un enseignement basé sur les compétences opérationnelles n’a pas été une rupture, car nous enseignons déjà sous cette forme depuis 2017. Comment as-tu vécu le rôle de CYP pendant la réforme de la formation commerciale jusqu’à son introduction ?
CYP a pu représenter la voix de la pratique lors de la préparation de la réforme de la formation commerciale, car comme tu le dis, une part importante de l’enseignement de CYP était déjà axée sur les compétences opérationnelles. Néanmoins, la transition vers les nouvelles exigences a été un défi à relever. Grâce à une étroite collaboration avec les différents groupes d’intérêts, CYP a pu développer des solutions ciblées qui préparent les personnes en formation à leurs futures activités dans le secteur bancaire.
Où vois-tu une évolution possible de l’apprentissage commercial dans le secteur bancaire face à la numérisation et à l’influence de l’intelligence artificielle? Quel pourrait être le rôle de CYP dans ce scénario futur ?
Je suis convaincu qu’en matière de numérisation, nous ne sommes qu’au début de l’évolution et que ce thème va continuer de nous préoccuper encore longtemps. Les différentes manifestations de la numérisation, dont fait partie l’intelligence artificielle, auront pour conséquence que l’apprentissage commercial devra être davantage axé sur les compétences numériques et les innovations technologiques. Les personnes en formation doivent toutefois continuer à disposer d’une compréhension approfondie des activités bancaires.
Les compétences sociales et émotionnelles restent également essentielles. À cela s’ajoutent des connaissances dans les domaines de l’analyse des données, de la cybersécurité, de l’intelligence artificielle, de la communication numérique avec la clientèle, etc. Dans ce scénario, CYP doit jouer un rôle décisif en adaptant les cours interentreprises à ces évolutions.