bli bla blui, fühl mich wie Feng Shui
Après 15 ans chez Credit Suisse, Isabelle Stucki gérait des projets, incluant ceux touchant à la formation. C’est alors qu’elle a pris goût à l’enseignement. Étant en contact étroit avec les formateurs pratiques et les apprentis, elle a rapidement pris goût à l’enseignement. Lorsque CYP l'a approchée pour rejoindre l'équipe de Suisse romande, Isabelle a vu dans cette opportunité une véritable chance de se consacrer pleinement à l'enseignement dans le domaine bancaire. Elle entame ainsi sa 20ᵉ année.
Qu'est-ce qui te passionne le plus dans le travail avec les jeunes talents du secteur bancaire ?
Ils prennent tellement de plaisir à être intégrés dans le monde professionnel, à être considérés comme de vrais collaborateurs et à prouver leurs compétences. J'aime les soutenir avec de la théorie, faire des liens avec leur pratique et leur donner les outils nécessaires pour décrypter leur environnement professionnel.
As-tu un module préféré ? Si oui, lequel et pourquoi ?
J’ai deux modules préférés. Le premier module de leur formation, parce qu’ils sont à la fois pleins d’enthousiasme et ont aussi besoin d’être rassurés. Il s’agit d’un moment clé où leur motivation se mêle à l’appréhension du début. Le deuxième est le dernier module, car ils sont alors confiants, sûrs d’eux et impatients de terminer leur cursus. C’est un moment de fierté pour moi, car je vois tout le chemin parcouru, leur évolution et l’assurance qu’ils ont acquise.
Peux-tu citer un exemple de la manière dont tu associes des concepts théoriques à des exemples pratiques issus du monde bancaire ?
Je n’étais pas une grande fan des maths pendant mes études, donc lorsque j’aborde le sujet des rendements des titres de placement avec les apprentis, je préfère éviter les formules complexes. À la place, je prends le temps de décortiquer avec eux les différents éléments et étapes du raisonnement. Ensemble, nous arrivons au même résultat, mais de manière plus intuitive. Ce n’est peut-être pas la méthode la plus rapide, mais elle est beaucoup plus efficace pour qu’ils s’en souviennent sur le long terme.
Un autre exemple que j’apprécie est celui du cours où ils calculent la charge financière qu’impliquerait le financement de leur maison de rêve. Cet exercice est très concret et les ramène à la réalité, en leur permettant de mieux comprendre la situation des clients qu’ils rencontreront dans leur carrière bancaire.
Comment te décrirais-tu en tant que formatrice ?
Curieuse, passionnée, rigoureuse et bienveillante.
Quelles tendances vois-tu pour l'avenir du secteur bancaire et comment y prépares-tu tes apprenants ?
Les évolutions technologiques telle que la blockchain, les Fintech et l’intelligence artificielle sont en train de transformer profondément le secteur bancaire, et mes apprenants n’en prennent pas toujours pleinement conscience. Ces innovations vont en effet modifier de manière significative leur quotidien professionnel. C’est pourquoi nous intégrons autant que possible ces concepts à nos cours, en les associant à une réflexion sur les enjeux de durabilité et les réglementations, qui évoluent rapidement dans ce contexte.
Je leur rappelle également souvent que l’essentiel est d’avoir des bases solides. Celles-ci leur serviront de socle tout au long de leur parcours professionnel, leur permettant de s’adapter aux évolutions technologiques et de construire leur expertise selon leurs expériences et aspirations.
Comment te tiens-tu au courant de l'actualité professionnelle en tant que formatrice ?
Je suis naturellement curieuse et passionnée par l’économie, ce qui me pousse à vouloir toujours comprendre les évolutions du secteur. Pour cela, je lis énormément, que ce soit des articles, des études ou des livres spécialisés. J’assiste également à des conférences et j’aime beaucoup échanger avec des professionnels du secteur, qui me partagent leurs expériences et leurs points de vue sur les transformations en cours.
Quel est le rôle de la formation continue dans ta vie professionnelle ?
La formation continue joue un rôle central dans ma carrière. Le monde professionnel évolue à une telle vitesse qu’il est indispensable de se maintenir à jour pour rester pertinent. J’ai déjà obtenu une certification en coaching ainsi qu’un diplôme d’enseignante, mais l’idée de reprendre des études pour approfondir mes compétences me tente de plus en plus. La formation continue est, à mes yeux, une clé pour s’adapter et rester en phase avec les nouvelles exigences du marché.
Si tu pouvais changer quelque chose dans la formation des apprentis de commerce dans les banques, qu'est-ce que ce serait ?
Avec l’introduction de la réforme de l’apprentissage de commerce en 2023, de nouveaux objectifs ont été définis, et sa mise en place est un défi ambitieux tant pour les écoles professionnelles que pour les banques. Je suis curieuse de voir comment cette réforme s’adaptera aux attentes et aux nouveaux enjeux du monde bancaire. Avant de vouloir tout changer, j’attends de voir ses effets concrets sur le terrain.
Et la formation idéale pour les employés de banque dans 10 ans, comment imagines-tu ?
Je vois une formation évolutive, qui permette à chacun de s’adapter et de se développer dans un environnement en constante transformation. Elle devra être flexible, personnalisée et en phase avec les innovations technologiques tout en répondant aux besoins de développement personnel et professionnel des employés.
As-tu une devise ou un slogan ?
Oui, une devise inspirée de Sénèque : " Être heureux, c’est apprendre à choisir. Non seulement les plaisirs appropriés, mais aussi sa voie, son métier, sa manière de vivre et d’aimer. "