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EC en BEM pour les participants

EC en BEM pour les participants

Vous avez terminé avec succès la partie scolaire dans une école de commerce (EC), une école supérieure de commerce (ESC) ou une école professionnelle de commerce et souhaitez effectuer votre stage professionnel au sein d’une banque? Le cycle de formation pour porteurs de maturité (BEM) est la première étape idéale pour acquérir un profil professionnel de généraliste dans le domaine bancaire.

Pour vous, le cycle de formation BEM commence en septembre. En cas de réussite aux différentes qualifications, vous recevez après la première année le Certificat Fédéral de Capacité officiel (CFC Employé(e) de commerce S&A), ainsi que la Maturité professionnelle. Après 6 mois de pratique supplémentaires vous permettant de consolider vos connaissances bancaires, vous pourrez passer l’examen final pour l’obtention du certificat de l’Association suisse des banquiers (ASB) «Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité».

Apprendre chez CYP

Apprendre, c’est mettre en relation des informations et regrouper des connaissances. Le concept de formation moderne de CYP garantit un apprentissage autonome et durable. Dans le domaine des médias numériques, vous expérimenterez de nouvelles méthodes d’apprentissage et vous vous préparerez à relever les défis du métier de conseiller à la clientèle.

CYP est responsable de la formation off-the-job des stagiaires pendant leur programme. Ces derniers assistent à 16 journées de cours de présence chez CYP, pendant lesquelles ils suivent en tout 11 modules. La formation porte pour l’essentiel sur le conseil à la clientèle et la vente au guichet. Pour en savoir plus, veuillez consulter le concept de formation de CYP.

La procédure de qualification comporte quatre éléments:

Unité de formation: 714-Examen Basic

En remplacement de l’unité de formation que vous passeriez dans le domaine S&A, vous passez ici l’examen Basic.
Contenu
Toutes les aptitudes partielles des modules 711-Prestations de base, 712-Placements Basic et 713-Crédits Basic
Étendue de l’examen
100 questions à choix unique (remarque: pour chaque question, vous devrez choisir entre 3 ou 4 réponses. Une seule réponse est correcte, et vous ne pouvez sélectionner qu’une réponse.)
Durée
2 heures
Format
Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP
Évaluation
Max. 100 points; 55 points sont nécessaires pour obtenir la note 4.0; demi-notes uniquement
Lieu
Digicomp à Lausanne
Recours
Un recours n’est possible qu’à la fin du cycle de formation complet en cas d’échec aux examens écrits (voir Règlement d’examen BEM).

Examen final écrit: 731-Contrôle d’apprentissage 1

Contenu
Toutes les aptitudes partielles du module 721-Placements Approfondissement 1
Étendue de l’examen
L’examen est composé à 50% de questions automatiques (choix unique, choix multiple, vrai/faux, etc.). Les 50% restants sont des questions ouvertes.
Durée
30 min
Format
Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP, avant ou après le module 722-Placements Approfondissement 2. Merci de vous référer aux indications de votre inscription dans CYPnet.
Évaluation
Pour obtenir la note 4, vous devez répondre juste à 55% des questions. Le nombre de points maximum dépend de la série d’examens.
Lieu
Site CYP de Lausanne
Publication des notes
La note n’est pas publiée dans CYPnet, car il s’agit de votre examen final officiel. Vous ne découvrirez votre note que dans votre certificat. Bien entendu, si vous ne réussissez pas cet élément de qualification, votre école de commerce ou votre école supérieure de commerce vous en informera avant la remise des diplômes.

Examen final oral: 732-Contrôle d’apprentissage 2

Contenu
Toutes les aptitudes partielles du module 723-Crédits Approfondissement 1
Étendue de l’examen
L’examen est composé à 50% de questions automatiques (choix unique, choix multiple, vrai/faux, etc.). Les 50% restants sont des questions ouvertes.
Durée
30 min
Format
Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP, avant ou après le module 724-Crédits Approfondissement 2. Merci de vous référer aux indications de votre inscription dans CYPnet.
Évaluation
Pour obtenir la note 4, vous devez répondre juste à 55% des questions. Le nombre de points maximum dépend de la série d’examens.
Lieu
Site CYP de Lausanne
Publication des notes
La note n’est pas publiée dans CYPnet, car il s’agit de votre examen final officiel. Vous ne découvrirez votre note que dans votre certificat. Bien entendu, si vous ne réussissez pas cet élément de qualification, votre école de commerce ou votre école supérieure de commerce vous en informera avant la remise des diplômes.

Situations de travail et d’apprentissage (STA)

Les aptitudes partielles marquées «on must» dans le catalogue d’aptitudes partielles et les critères de comportement servent de base aux STA. La banque formatrice saisit les notes dans CYPnet.

Remarque: Renseignez-vous auprès de votre formateur pratique sur le déroulement précis et sur la notation.

  • Unité de formation: 714-Examen Basic

    En remplacement de l’unité de formation que vous passeriez dans le domaine S&A, vous passez ici l’examen Basic.
    Contenu
    Toutes les aptitudes partielles des modules 711-Prestations de base, 712-Placements Basic et 713-Crédits Basic
    Étendue de l’examen
    100 questions à choix unique (remarque: pour chaque question, vous devrez choisir entre 3 ou 4 réponses. Une seule réponse est correcte, et vous ne pouvez sélectionner qu’une réponse.)
    Durée
    2 heures
    Format
    Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP
    Évaluation
    Max. 100 points; 55 points sont nécessaires pour obtenir la note 4.0; demi-notes uniquement
    Lieu
    Digicomp à Lausanne
    Recours
    Un recours n’est possible qu’à la fin du cycle de formation complet en cas d’échec aux examens écrits (voir Règlement d’examen BEM).
  • Examen final écrit: 731-Contrôle d’apprentissage 1

    Contenu
    Toutes les aptitudes partielles du module 721-Placements Approfondissement 1
    Étendue de l’examen
    L’examen est composé à 50% de questions automatiques (choix unique, choix multiple, vrai/faux, etc.). Les 50% restants sont des questions ouvertes.
    Durée
    30 min
    Format
    Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP, avant ou après le module 722-Placements Approfondissement 2. Merci de vous référer aux indications de votre inscription dans CYPnet.
    Évaluation
    Pour obtenir la note 4, vous devez répondre juste à 55% des questions. Le nombre de points maximum dépend de la série d’examens.
    Lieu
    Site CYP de Lausanne
    Publication des notes
    La note n’est pas publiée dans CYPnet, car il s’agit de votre examen final officiel. Vous ne découvrirez votre note que dans votre certificat. Bien entendu, si vous ne réussissez pas cet élément de qualification, votre école de commerce ou votre école supérieure de commerce vous en informera avant la remise des diplômes.
  • Examen final oral: 732-Contrôle d’apprentissage 2

    Contenu
    Toutes les aptitudes partielles du module 723-Crédits Approfondissement 1
    Étendue de l’examen
    L’examen est composé à 50% de questions automatiques (choix unique, choix multiple, vrai/faux, etc.). Les 50% restants sont des questions ouvertes.
    Durée
    30 min
    Format
    Vous passez cet examen sur un ordinateur portable de CYP, avant ou après le module 724-Crédits Approfondissement 2. Merci de vous référer aux indications de votre inscription dans CYPnet.
    Évaluation
    Pour obtenir la note 4, vous devez répondre juste à 55% des questions. Le nombre de points maximum dépend de la série d’examens.
    Lieu
    Site CYP de Lausanne
    Publication des notes
    La note n’est pas publiée dans CYPnet, car il s’agit de votre examen final officiel. Vous ne découvrirez votre note que dans votre certificat. Bien entendu, si vous ne réussissez pas cet élément de qualification, votre école de commerce ou votre école supérieure de commerce vous en informera avant la remise des diplômes.
  • Situations de travail et d’apprentissage (STA)

    Les aptitudes partielles marquées «on must» dans le catalogue d’aptitudes partielles et les critères de comportement servent de base aux STA. La banque formatrice saisit les notes dans CYPnet.

    Remarque: Renseignez-vous auprès de votre formateur pratique sur le déroulement précis et sur la notation.

    • Échelle de notes de 1 à 6 (la note 4 est suffisante)
    • Les différents éléments sont arrondis à la demi-note.

    Das betriebliche Qualifikationsverfahren für den HMS Abschluss (EFZ Kauffrau/Kaufmann D&A, Berufsmaturität) setzt sich aus folgenden vier Elementen zusammen.

    CFC «Employé(e) de commerce S&A avec maturité professionnelle»

    La procédure de qualification professionnelle pour la certification EC (CFC Employé(e) de commerce S&A avec maturité professionnelle) se compose des quatre éléments suivants:

    1. Pondération: 25 %

    Elément
    STA 1 (obligatoire)
    STA 2 (obligatoire)
    autres STA (facultatives)
    Remarques
    pendant les 12 premiers mois
    Contenu selon
    directives
    Aptitudes partielles selon les catalogues des aptitudes partielles BEM et MSP


    STA signifie « Situation de travail et d'apprentissage ». La STA représente la qualification sur le poste de travail et le transfert vers la pratique. Les compétences professionnelles, méthodologiques, mais aussi sociales et personnelles sont évaluées par le formateur pratique. L'établissement et l'évaluation de la STA sont pris en charge par la banque formatrice. Pour chaque STA, 8 aptitudes partielles techniques BEM et 8 aptitudes partielles des compétences méthodologiques, sociales et personnelles sont prises en compte.

    2. Pondération: 25 %

    Elément
    Examen écrit 1 – Basic
    après les modules Basic
    Remarques
    pendant les 12 premiers mois
    Contenu selon
    directives
    Durée : 2 heures
    électronique
    Single Choice
    Aptitudes partielles selon identification du module


    L'examen écrit 1 Basic dure deux heures et est passé sur PC. Il est organisé de manière centralisée dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne pour la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin). Les contenus des modules 711-FIBA, 712-ANPA et 713-FIN y sont contrôlés. Les questions sont posées sous forme d'exercices à choix unique. L'unité de formation (UF) qui a déjà été créée dans le domaine scolaire est pondérée à 25% avec l'examen écrit 1 Basic.

    3. Pondération: 25 %

    Elément
    Contrôle de progrès de formation 1
    Remarques
    pendant les 12 premiers mois
    Contenu selon
    directives
    Durée : 30 minutes
    08h00 - 08h30 avant cours de présence 722
    aptitudes partielles du module 721


    Ce contrôle d'apprentissage dure 30 minutes, il est organisé en début de cours de présence du module 722-KUBE et il est passé sur PC. Il est organisé de manière centralisée dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne pour la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin). L'inscription au module 722-KUBE qui commence à 8h30 est obligatoire. L'inscription au contrôle d'apprentissage est également nécessaire. Les aptitudes partielles du module précédent (721-DEOP), y compris la préparation et le suivi, sont déterminantes pour l'examen. Environ 50% des questions sont posées sous forme d'exercices à choix multiples et environ 50% sont des exercices rédactionnels (questions ouvertes). Les notes des contrôles de progrès de formation seront communiquées lors de la remise des diplômes de votre école de commerce.

    4. Pondération: 25 %

    Elément
    Contrôle de progrès de formation 2
    Remarques
    pendant les 12 premiers mois
    Contenu selon
    directives
    Durée : 30 minutes
    08h00 - 08h30 avant cours de présence 723
    aptitudes partielles du module 722


    Ce contrôle d'apprentissage dure 30 minutes, il est organisé en début de cours de présence du module 723-KPKR et il est passé sur PC. Il est organisé de manière centralisée dans chaque région linguistique (à Zurich pour la Suisse alémanique, à Lausanne pour la Suisse romande et à Vezia pour le Tessin). L'inscription au module 723-KPKR qui commence à 8h30 est obligatoire. L'inscription au contrôle d'apprentissage est également nécessaire. Les aptitudes partielles du module précédent (722-KUBE), y compris la préparation et le suivi, sont déterminantes pour l'examen. Environ 50% des questions sont posées sous forme d'exercices à choix multiples et environ 50% sont des exercices rédactionnels (questions ouvertes). Les notes des contrôles de progrès de formation seront communiquées lors de la remise des diplômes de votre école de commerce.

    La certification EC « CFC Employé(e) de commerce S&A avec maturité professionnelle » est considérée comme obtenu si la note globale des éléments d'examen de la branche (voir ci-dessus) est au moins égale à 4.0 et si une note au maximum est insuffisante sans être inférieure à 3.0.

    La division Examens de CYP transmet les notes saisies aux experts principaux de chaque canton au plus tard à la fin du mois de mai.

    Inscriptions, désinscriptions

    Où puis-je m’inscrire/ me désinscrire en dernière minute (p. ex. en cas de maladie) ?

    Contactez la hotline téléphonique du CYP au 021 612 61 80 (8h–12h et 13h30 – 16h30) ou envoyez un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. La hotline vous répondra aussi à vos questions d’ordre général. Informez en outre votre banque en cas d’absence à un cours CYP.

    J’ai laissé passer le délai du test d’introduction. Quoi dois-je faire ?

    Comme vous n’avez pas passé le test d'introduction dans les délais impartis, vous avez été automatiquement désinscrit du module par le système. Inscrivez-vous à une nouvelle date. Si plus aucune place n’est libre sur votre site d’apprentissage, contacter le CYP par téléphone ou e-mail.

    Modules, cours de présence

    Combien de temps dois-je me préparer à un cours de présence ?

    Cela dépend des mandats qui figurent dans le travail préparatoire ainsi que de vos connaissances préliminaires. Nous tablons en moyenne sur un temps de préparation de 6 heures par jour de cours de présence (pour un module qui se déroule sur deux jours, il faut compter 12 heures de préparation). Vous trouvez les indications relatives aux tâches à effectuer directement dans le travail préparatoire.

    Que se passe-t-il si j’échoue à un test d’introduction ou à un test final ?

    Vous recevez un e-mail du CYP avec des instructions et des conseils concernant la marche à suivre.

    J’ai laissé passer le délai du test final. Quoi dois-je faire ?

    Un test final manqué ne peut pas être rattrapé. Veuillez en discuter avec votre responsable de la relève.

    Je souhaite poser une question bancaire. A qui puis-je m’adresser ?

    Vous pouvez poser votre question dans le forum sur CYPnet. Celui-ci est animé deux fois par semaine par un formateur du CYP. Vous recevrez ainsi rapidement une réponse de qualité dont les autres personnes en formation pourront en outre profiter.

    Technique

    Où puis-je trouver de l’aide à propos de CYPnet ?

    Toutes les fonctions de CYPnet sont décrites dans le guide de l’utilisateur : Lien

    J’ai un problème technique. Qui peut m’aider ?

    Notre ligne d'assistance téléphonique est à votre disposition :
    Questions techniques relatives à l’application
    Tél. 0900 02 55 02 (Fr. 1.50/min.) 09h00 - 12h00
    E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

    J’ai oublié mon mot de passe CYPnet. Que dois-je faire ?

    Adressez-vous directement à votre responsable de la relève qui vous enverra une nouvelle fois vos données d’accès.

    Examens, Certifications

    Quels outils sont autorisés pendant les examens ?

    Examen écrit

    • Calculatrice sans fonction de programmation
    • Matériel pour prendre des notes

    Examen oral

    • Dossier-conseiller
    • De quoi écrire
    • Calculatrice
    • Ordinateur portable

    Vous trouvez de plus amples informations dans le règlement d’examen qui est publié sur cette page de notre site.

    Questions après les examens ?

    Les dispositions de l’ASB ne permettent aucun regard sur les détails des questions. Plus d’informations dans le règlement d’examen publié sur cette page de notre site.

    Que se passe-t-il en cas d’échec aux examens ?

    Vous avez la possibilité de vous représenter une nouvelle fois dans 6 mois. Contactez CYP pour obtenir la procédure y relative.

    En tant que stagiaire Ec en BEM, à quel moment vais-je recevoir mes résultats des contrôles d’apprentissage 731 et 732 ?

    Les contrôles d’apprentissage font partie des procédures de qualification pour l’obtention de votre CFC dans le domaine „Service et Administration“, c’est pourquoi les résultats ne vous sont communiqués qu’à la fin de la formation par l’école à laquelle vous êtes rattaché.

    Où puis-je trouver les dates de l’examen oral ?

    Sur le site de l’Association suisse des banquiers sous „Formation“ – „Programmes pour porteurs de maturité BEM“ – „Documents liés“ – „Dates d’examen pour l’examen oral final de la Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité BEM“. Les dates y sont publiées environ 6 mois avant la période d’examen. Les examens oraux ont toujours lieu en juin/juillet et janvier de chaque année.

    Quand les certificats sont-ils délivrés ?

    Les certificats sont produits fin mars et fin septembre. Pour toute question relative au certificat, veuillez directement vous adresser à l’Association suisse des banquiers, Monsieur Roman Tschopp, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

    Feebacks

    Où puis-je faire part de mes suggestions, félicitations et critiques ?

    Par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Pour les cours sélectionnés, un formulaire de feed-back électronique est en ligne sur CYPnet.

    Inscription

    Le règlement d’examen sert de base pour tous les examens. Les candidates et candidats s’inscrivent directement via CYPnet.

    Règlement d’examen pour porteurs de maturité (BEM)

    Dates de l’examen oral (ASB)

    Organisation des examens

    L’examen oral BEM est basé sur un cas client du secteur bancaire, axé sur les objectifs d’apprentissage et les objectifs détaillés définis dans le programme-cadre d'enseignement BEM. Chacun de ces cas porte sur un thème conducteur (normalement dans le domaine du crédit ou de la finance), ainsi que sur des questions concernant les autres thèmes du secteur bancaire.

    Préparation à l’examen

    Les candidats peuvent apporter à l’examen un « dossier conseiller » et s'en servir au cours de l’entretien avec le client. Ce dossier doit de préférence contenir les éléments suivants :

    • Brochures et documentation sur les produits et processus de la banque du candidat
    • Outils de visualisation pour expliquer les processus et évolutions
    • Check-lists, questionnaires et fiches de conseil pour l’analyse du client
    • Formules permettant de calculer rapidement les principaux chiffres clés, par exemple ratios, rendements, avance et capacité de financement, commissions et taxes, etc.
    • Ordinateurs portables, calculatrices de tout type
    • Matériel pour prendre des notes au cours de l’entretien avec le client
    • Les téléphones portables sont interdits

    Déroulement

    Les candidats ont 5 minutes pour choisir l’un des deux cas proposés. Le choix se fait à partir d’un synopsis d’une à deux phrases décrivant le thème central.

    Les candidats disposent ensuite de 10 min pour étudier la description du cas choisi et les indications pour le conseiller clientèle, et se préparer à l’entretien avec le client à l’aide du dossier conseiller.

    L’entretien avec le client dure 30 minutes en présence de deux experts et doit couvrir tous les aspects techniques décrits dans le cas. L’un des deux experts joue le rôle du client.

    Déroulement

    • Accueil / Introduction
    • Analyse des besoins du client
    • Proposition adaptée / Offre personnalisée
    • Réponse aux objections
    • Conclusion de l’affaire (simulée)
    • Prise de congé

    Le second expert rédige le procès-verbal de l'entretien sans y participer directement. Les notes et les brochures sont ramassées par les experts après l’examen.

    Évaluation et pondération

    L’entretien d’examen est évalué et noté sur la base de critères d'évaluation spécifiques définis dans le programme-cadre d’enseignement BEM, portant sur les compétences techniques, méthodologiques et sociales. Les cas portent principalement sur des objectifs d’apprentissage et des objectifs détaillés couvrant l’ensemble des compétences et non pas sur des objectifs purement théoriques. Les points sont attribués selon l’échelle suivante :

    • 50 % compétences professionnelles (maximum)
    • 25 % compétences méthodologiques (maximum)
    • 25 % compétences sociales (maximum)
    • 5 % impression générale (maximum)

    Un maximum de 100 points est attribué, conformément à l’échelle de notes de l’examen BEM oral.

    De plus amples informations concernant l’examen oral (ASB)