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CYP ist das führende Kompetenzzentrum für überbetriebliche Kurse (üK) im Bereich Banking. Hauptaufgaben sind die Grundbildung von Lernenden in der Bankenbranche sowie die Weiterbildung von Mitarbeitenden im Bankwesen. 

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Mehrere Praktikantinnen und Praktikanten des Bildungsgangs Bankeinstieg für Mittelschulabsolventen (BEM) setehen vor einer Glaswand mit Post-its in einem Kursraum und eine Kursteilnehmerin klebt ein Post-it an die Glaswand

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Ansprechperson

Grundlage aller Prüfungen ist das Prüfungsreglement. Die Kandidatinnen und Kandidaten melden sich direkt via [CYPnet](https://www.cypnet.ch/app/login.aspx?userGroup=LearnersMSA) für die mündlichen Prüfungen an.

Anmeldung

Die mündliche Prüfung BEM basiert auf einem bankfachlichen Kundenfall, welcher sich an den im Rahmenlehrplan BEM definierten Lern- und Leistungszielen orientiert. Jeder dieser Fälle enthält ein Leitthema (in der Regel kredit- oder finanzlastig) sowie zusätzliche Anforderungen an die restlichen bankfachlichen Themen.

# Prüfungsvorbereitung

Die Kandidaten haben die Möglichkeit, eine so genannte «Beratermappe» zur Prüfung mitzunehmen und im Kundengespräch einzusetzen. Die Beratermappe enthält vorzugsweise:

* Prospekte und Unterlagen zu Produkten und Prozessen der eigenen Bank
* Visualisierungshilfsmittel zur Erklärung von Abläufen und Entwicklungen
* Checklisten, Beratungs- und Fragebögen für die Kundenanalyse
* Formeln zur raschen Berechnung von relevanten Zahlen; zum Beispiel Kennzahlen, Renditen, Belehnung und Tragbarkeit, Kommissionen und Gebühren etc.
* Notebooks, Laptops, Rechner aller Art
* Geeignetes Notiz- und Schreibmaterial, welches im Kundengespräch Einsatz findet
* Nicht erlaubt sind: Mobiltelefone

# Ablauf

* Begrüssung/Einführung
* Bedarfsanalyse des Kunden
* Passendes Angebot/Offerte
* Einwandbehandlung
* Abschluss des Geschäfts (angedeutet)
* Verabschiedung

Der zweite Experte führt zum Ablauf des Gesprächs Protokoll und ist nicht direkt an der Kundensituation beteiligt. Das eingesetzte Notiz- und Prospektmaterial wird durch die Experten nach der Prüfung eingezogen.

# Bewertungsgrundlagen und Gewichtung

Die Bewertung und Benotung des Prüfungsgesprächs erfolgt anhand von vorgegebenen Bewertungskriterien aus den Bereichen Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz entsprechend dem Rahmenlehrplan BEM. Die Kundenfälle stützen sich mehrheitlich auf Lern- und Leistungsziele, welche Elemente aus allen Kompetenzen abdecken; also keine reinen Theorieziele. Die Gewichtung und Punktevergabe des Gesprächs ist wie folgt:

* 42% Fachkompetenz (maximal)
* 30% Methodenkompetenz (maximal)
* 24% Sozialkompetenz (maximal)
* 4% Allgemeiner Eindruck (maximal)

Vergeben werden maximal 100 Punkte, welche entsprechend der Notenskala BEM mündlich ausgewertet werden.

Mündliche Prüfung

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Aufbau der Prüfungen