• Banking
  • Diplomati con Maturita
  • BEM
  • ... per i partecipanti
BEM Informazioni per i partecipanti

BEM Informazioni per i partecipanti

Ogni anno, le banche preparano diverse centinaia di giovani a svolgere un’attività qualificata nel settore finanziario. La formazione di base “Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità” (BEM) dura, a seconda dell’istituto di credito, dai 18 ai 24 mesi. Il percorso inizia a marzo o a settembre di ogni anno. Lungo tale periodo, i discenti assimilano conoscenze di base in ambito bancario e hanno modo di compiere esperienze pratiche in vari dipartimenti di un istituto di credito. Il praticantato permette di acquisire un’ampia visione d’insieme sul mondo bancario, e rappresenta un ottimo inizio per una carriera professionale nel settore.

Una volta concluso il percorso, i partecipanti ottengono il certificato “Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità” rilasciato dall’Associazione svizzera dei banchieri (ASB). La formazione consente, dopo aver dimostrato le proprie capacità nella prassi lavorativa, di accedere alla Scuola Specializzata Superiore di Banca e Finanza SSSBF oppure di svolgere un bachelor presso una scuola universitaria professionale o un’università.

Struttura e contenuti

CYP si occupa della formazione “off the job” dei titolari di un diploma di maturità durante lo svolgimento del praticantato, proponendo 16 giornate di presenza presso le proprie sedi durante le quali vengono affrontati 11 diversi moduli.

Di norma, ogni giornata di presenza deve essere preceduta da una sessione individuale di studio intensivo che si conclude con un test preliminare. Questa fase di preparazione è importante, in quanto la giornata di presenza costituisce un approfondimento delle nozioni già assimilate. Successivamente alla giornata di presenza, i discenti sono chiamati ad affinare e consolidare quanto appreso. Il modulo si conclude con un test finale.

Apprendere presso CYP

Apprendere significa mettere in relazione le informazioni assimilate e le conoscenze acquisite. L’innovativo concetto di formazione CYP garantisce un apprendimento autonomo e duraturo. Inoltre, prevede l’utilizzo dei media digitali per lo studio, permettendo così di acquisire preziose competenze per una carriera professionale come consulente bancario.

La procedura di qualificazione prevista dall’ASB si compone di tre elementi:

714-Esame Basic

Contenuto
tutte le capacità parziali tratte dai moduli 711-Servizi di base, 712-Investimenti Basic, 713-Crediti Basic
Entità dell’esame
100 domande a scelta singola (attenzione: per una data affermazione potete scegliere tra 3-4 risposte. Di queste solo una è corretta ed è possibile selezionarne solo una.)
Durata
2 ore
Forma
svolgete questo esame su un laptop di CYP
Valutazione
max. 100 punti; per ottenere la nota 4.0 occorrono 55 punti; solo mezze note
Luogo di svolgimento
sede CYP di Vezia
Ricorsi
solo al termine dell’intero percorso formativo è possibile presentare ricorso qualora non si siano superati gli esami scritti (cfr. il regolamento d’esame per BEM).

730-Esame Advanced

Contenuto
tutte le capacità parziali in base al programma quadro BEM dell’ASB
Entità dell’esame
il 60% dell’esame è composto da domande chiuse (a scelta singola o multipla, vero/falso ecc.), mentre il restante 40% da domande aperte.
Durata
un’ora
Forma
svolgete questo esame su un laptop di CYP
Valutazione
la nota 4 viene assegnata se si risponde correttamente al 55% delle domande. Il punteggio massimo varia a seconda della serie di prove.
Luogo di svolgimento
sede CYP di Vezia
Ricorsi
solo al termine dell’intero percorso formativo è possibile presentare ricorso qualora non si siano superati gli esami scritti (cfr. il regolamento d’esame per BEM).

740-Esame orale

Contenuto
capacità parziali in base al programma quadro BEM dell’ASB. Sono previsti un argomento primario e un argomento secondario.
Entità dell’esame
il candidato riceve due casi tra cui deve scegliere all’inizio dell’esame / 10 minuti preparazione / 30 minuti colloquio di consulenza con l’esperto che riveste il ruolo del cliente; secondo esperto come osservatore
Durata
5 min. scelta del caso (2 casi tra cui scegliere), 10 min. preparazione al colloquio, 30 min. colloquio di consulenza (gioco di ruolo sulla base di un caso predefinito)
Forma
colloquio orale, è possibile portare con sé i documenti per la consulenza in formato cartaceo o elettronico.
Valutazione
max. 100 punti, per ottenere la nota 4.0 occorrono 55 punti. Sono ammesse solo mezze note.
Luogo di svolgimento
sede CYP di Vezia
Ricorso
in caso di mancato superamento è possibile presentare ricorso presso l’ASB entro 30 giorni dopo la pubblicazione della nota (cfr. regolamento d’esame BEM).

Situazioni di apprendimento e di lavoro (SAL)

La base è rappresentata dalle capacità parziali contrassegnate come «on must» nel relativo catalogo nonché dai cosiddetti criteri comportamentali. Le SAL vengono organizzate dalla banca formatrice su incarico dell’ASB. La registrazione delle note su CYPnet è a cura della banca formatrice.

Attenzione: chiedete al vostro formatore di pratica informazioni precise in merito allo svolgimento e alla valutazione delle SAL.

  • 714-Esame Basic

    Contenuto
    tutte le capacità parziali tratte dai moduli 711-Servizi di base, 712-Investimenti Basic, 713-Crediti Basic
    Entità dell’esame
    100 domande a scelta singola (attenzione: per una data affermazione potete scegliere tra 3-4 risposte. Di queste solo una è corretta ed è possibile selezionarne solo una.)
    Durata
    2 ore
    Forma
    svolgete questo esame su un laptop di CYP
    Valutazione
    max. 100 punti; per ottenere la nota 4.0 occorrono 55 punti; solo mezze note
    Luogo di svolgimento
    sede CYP di Vezia
    Ricorsi
    solo al termine dell’intero percorso formativo è possibile presentare ricorso qualora non si siano superati gli esami scritti (cfr. il regolamento d’esame per BEM).
  • 730-Esame Advanced

    Contenuto
    tutte le capacità parziali in base al programma quadro BEM dell’ASB
    Entità dell’esame
    il 60% dell’esame è composto da domande chiuse (a scelta singola o multipla, vero/falso ecc.), mentre il restante 40% da domande aperte.
    Durata
    un’ora
    Forma
    svolgete questo esame su un laptop di CYP
    Valutazione
    la nota 4 viene assegnata se si risponde correttamente al 55% delle domande. Il punteggio massimo varia a seconda della serie di prove.
    Luogo di svolgimento
    sede CYP di Vezia
    Ricorsi
    solo al termine dell’intero percorso formativo è possibile presentare ricorso qualora non si siano superati gli esami scritti (cfr. il regolamento d’esame per BEM).
  • 740-Esame orale

    Contenuto
    capacità parziali in base al programma quadro BEM dell’ASB. Sono previsti un argomento primario e un argomento secondario.
    Entità dell’esame
    il candidato riceve due casi tra cui deve scegliere all’inizio dell’esame / 10 minuti preparazione / 30 minuti colloquio di consulenza con l’esperto che riveste il ruolo del cliente; secondo esperto come osservatore
    Durata
    5 min. scelta del caso (2 casi tra cui scegliere), 10 min. preparazione al colloquio, 30 min. colloquio di consulenza (gioco di ruolo sulla base di un caso predefinito)
    Forma
    colloquio orale, è possibile portare con sé i documenti per la consulenza in formato cartaceo o elettronico.
    Valutazione
    max. 100 punti, per ottenere la nota 4.0 occorrono 55 punti. Sono ammesse solo mezze note.
    Luogo di svolgimento
    sede CYP di Vezia
    Ricorso
    in caso di mancato superamento è possibile presentare ricorso presso l’ASB entro 30 giorni dopo la pubblicazione della nota (cfr. regolamento d’esame BEM).
  • Situazioni di apprendimento e di lavoro (SAL)

    La base è rappresentata dalle capacità parziali contrassegnate come «on must» nel relativo catalogo nonché dai cosiddetti criteri comportamentali. Le SAL vengono organizzate dalla banca formatrice su incarico dell’ASB. La registrazione delle note su CYPnet è a cura della banca formatrice.

    Attenzione: chiedete al vostro formatore di pratica informazioni precise in merito allo svolgimento e alla valutazione delle SAL.

    • Ciascun elemento incide per il 33,3% sulla determinazione della nota complessiva.
    • Scala delle note da 1 a 6 (nota 4 = sufficiente)
    • La procedura di qualificazione è superata se la media dei tre elementi – arrotondata al primo decimale – ammonta alla sufficienza. Al massimo un elemento può avere una nota inferiore a 4.0, ma nessun elemento inferiore a 3.5.
    • • Le note dei singoli elementi vengono arrotondate al punto intero o al mezzo punto (ad es. la nota 4.25 o 4.75 viene arrotondata a 4.5 risp. 5.0).
    • Ripetizione degli elementi di qualificazione in caso di mancato superamento:
      - La procedura di qualificazione può essere ripetuta nell’arco di un anno.
      - Per i ripetenti valgono le capacità parziali a cui si fa riferimento al momento della ripetizione dell’esame. Se le capacità parziali dovessero subire modifiche prima della ripetizione dell’esame, i discenti devono tenerne conto.

    Moduli, documentazione

    Dove posso iscrivermi o annullare, con un breve termine di preavviso, la partecipazione a un modulo (ad es. per motivi di salute)?

    È possibile contattare la hotline del CYP telefonando al numero 043 222 53 53 o scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Il servizio è disponibile nelle fasce orarie 08.00 – 12.00 e 13.30 – 16.30. La hotline fornisce supporto anche in caso di domande a carattere generale. Occorre informare dell’assenza anche la propria banca.

    Quanto tempo devo prevedere per prepararmi in vista di un corso di presenza?

    Dipende dall’incarico di preparazione e dalle conoscenze pregresse del singolo. Calcoliamo in media un tempo complessivo di 6 ore di preparazione per ciascun corso di presenza (per un modulo della durata di due giorni, è necessario calcolare 12 ore di preparazione). Troverete le indicazioni in merito ai vari compiti da svolgere direttamente nell’incarico di preparazione.

    Ho lasciato scadere il termine per lo svoglimento del test preliminare. Come devo procedere?

    Non avendo svolto il test preliminare entro i termini previsti, il sistema vi esclude automaticamente dal modulo. Siete invitati a prendere contatto con il CYP via telefono o via e-mail.

    Cosa accade se non supero il test preliminare o quello finale?

    Il CYP vi invia un’e-mail con indicate le raccomandazioni e i consigli su come procedere.

    Ho lasciato scadere il termine per lo svoglimento del test finale. Come devo procedere?

    Come vi è stato comunicato durante i corsi di presenza, un test finale mancato non può essere ripetuto. Vogliate discuterne con il vostro responsabile delle giovani leve.

    Desidero porre una domanda su una tematica bancaria. A chi posso rivolgermi?

    Potete porre la vostra domanda via Forum CYPnet. Due volte per settimana un formatore CYP sorveglia le domande inserite e risponde, in tempi rapidi e con competenza, alle questioni rimaste aperte.

     

    Aspetti tecnici

    Dove posso trovare i contenuti di CYPnet?

    Tutte le funzioni di CYPnet sono descritte nella guida per l’utente: cypnet.ch/info/docs/cypnet_lernende_it.pdf

    A chi posso rivolgermi in caso di problemi con CYPnet?

    La nostra linea d’assistenza telefonica è a vostra disposizione:
    Domande tecniche relative alle applicazioni
    Tel. 0900 02 55 02 (Fr. 1.50/min.) 09h00 - 12h00
    E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

    Ho dimenticato la mia password CYPnet. Come procedo?

    Occorre rivolgersi direttamente al proprio responsabile delle giovani leve che vi invierà nuovamente il vostro accesso.

     

    Esami e certificati

    Quali sussidi sono permessi durante gli esami?

    Esami scritti

    • Calcolatrice non programmabile
    • Materiale per appunti

    Esami orali

    • Mappetta del consulente
    • Materiale per appunti
    • Calcolatrice
    • PC portatile

    Ulterori informazioni sono a disposizione nel regolamento d’esame attivato sulla homepage CYP.

    Informazioni dopo avere sostenuto gli esami?

    Le disposizioni della ASB non permettono la comunicazione di alcun ragguaglio in merito alle domande/risposte d’esame. Ulteriori informazioni si possono trovare nel regolamento d’esame attivo sulla homepage CYP.

    Cosa accade in caso di mancato superamento degli esami?

    Qualora la formazione nel suo insieme non fosse superata, avete la possibilità di ripresentarvi alla sessione d’esami seguente. Contattate il CYP per conoscere la procedura da seguire.

    Dove possono trovare le date dell’esame orale?

    Sul sito della Associazione Svizzera dei Banchieri (www.swissbanking.ch), sezione Formazione, “Portatori di maturità”, “Documenti relativi ai BEM”, “Avviso esami orali”. Gli esami orali si svolgono in giugno/luglio e gennaio di ogni anno.

    Quando sono rilasciati i certificati?

    I certificati sono emessi per la fine di marzo, rispettivamente fine settembre. Per qualsiasi domanda inerente i certificati, vogliate rivolgervi direttamente alla Associazione Svizzera dei Banchieri, al Sig. Roman Tschopp, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

    Una panoramica generale sulle date e sui luoghi dei moduli BEM la trovate qui:

    Iscrizione

    Il regolamento d'esame serve quale base per tutti gli esami. I candidati si iscrivono direttamente via CYPnet.

    Termini d’iscrizione per l’esame orale (SBVg)

    Struttura degli esami

    L’esame orale BEM si basa su un caso pratico di consulenza bancaria, orientato agli obiettivi particolari e d'apprendimento del programma quadro BEM. Ognuno di questi casi è caratterizzato da un argomento principale (di regola di natura creditizia o finanziaria) e da ulteriori questioni che toccano altri temi bancari.

    Preparazione agli esami

    I candidati hanno la possibilità di portare all’esame la cosiddetta “mappetta del consulente” e di utilizzarla durante il colloquio con il cliente. La mappetta dovrebbe contenere la seguente documentazione:

    • Prospetti e documenti sui prodotti e i processi della propria banca
    • Supporti/mezzi visivi per la spiegazione di processi e sviluppi
    • Liste di controllo, questionari di consulenza per l’analisi del cliente
    • Formule per un rapido calcolo di cifre rilevanti; ad esempio indici, rendimenti, anticipazione e sopportabilità, commissioni e spese ecc.
    • Notebook, laptop, calcolatrice
    • Materiale adeguato per prendere appunti, che sarà utilizzato nel colloquio con il cliente
    • Non permesso: telefono cellulare

    Svolgimento

    I candidati hanno al massimo 5 minuti di tempo per scegliere uno dei due casi a disposizione. Per facilitare la scelta, i casi presentano delle brevi indicazioni, vale a dire una o due frasi, sull’argomento principale.

    In seguito i candidati hanno 10 minuti di tempo per studiare la descrizione del caso scelto e le indicazioni per il consulente, nonché per prepararsi al colloquio con il cliente con il supporto della mappetta del consulente portata all’esame.

    Il colloquio di consulenza dura 30 minuti, si svolge in presenza di due esperti d’esame e deve coprire tutti gli aspetti professionali citati nel caso; uno dei due esperti assume il ruolo del cliente.

    Svolgimento

    • Saluto/introduzione
    • Analisi delle esigenze del cliente
    • Offerta/proposta adeguata
    • Gestione delle obiezioni
    • Conclusione dell’affare (accennato)
    • Congedo

    Il secondo esperto verbalizza lo svolgimento del colloquio e non è direttamente coinvolto nella consulenza con il cliente. Dopo l’esame, gli esperti ritirano il materiale per appunti ed i prospetti utilizzati dal candidato.

    Principi di valutazione e ponderazione delle competenze

    La valutazione e l’attribuzione delle note per il colloquio d’esame avviene sulla base di criteri di valutazione predefiniti nell’ambito delle competenze professionali, metodologiche e sociali in linea con il programma quadro BEM. I casi di consulenza alla clientela si basano prevalentemente sugli obiettivi particolari e d’apprendimento che coprono elementi di tutte le competenze; quindi non si tratta di obiettivi puramente teorici. La ponderazione e l’attribuzione dei punti nel colloquio è la seguente:

    • mass. 50% competenza professionale
    • mass. 25% competenza metodologica
    • mass. 25% competenza sociale
    • mass. 5% impressione generale

    Possono essere attribuiti al massimo 100 punti, che sono valutati secondo la scala delle note BEM.

    Vai al percorso formativo “Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità”

    Date d’esame per l’esame finale orale del percorso formativo Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità BEM (ASB)

    images/cyp/pdf/cyp_concetto_formazione_it.pdf